Dinas Perpustakaan Dan Arsip Provinsi Sumatera Utara Survey Kepuasan Masyarakat Isi Kuisioner Mohon isi data dengan benar! Survey Kepuasan MasyarakatSurvey Kepuasan MasyarakatNama LengkapJenis Kelamin Laki - laki PerempuanPendidikan- Select -SD / MISMP / MTsSMA / SMK / MADiploma - D1/D2/D3Sarjana - D4/S1Magister - S2Doktor - S3Pekerjaan- Select -Pegawai NegeriPenelitiTNI/POLRIPegawai SwastaDosenPensiunanWiraswastaGuruPelajarMahasiswaLainnyaTanggalSilakan isi kuisioner dibawah ini:1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya ? Tidak sesuai Kurang sesuai Sesuai Sangat sesuai2. Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan unit ini ? Tidak mudah Kurang mudah Mudah Sangat mudah3. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ? Tidak cepat Kurang cepat Cepat Sangat cepat4. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan ? Sangat mahal Cukup mahal Murah Gratis5. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ? Tidak sesuai Kurang sesuai Sesuai Sangat sesuai6. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanannya ? Tidak kompeten Kurang kompeten Kompeten Sangat kompeten7. Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan ? Tidak sopan & ramah Kurang sopan & ramah Sopan & ramah Sangat sopan & ramah8. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ? Buruk Cukup Baik Sangat baik9. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ? Tidak ada Ada tapi tidak berfungsi Berfungsi kurang maksimal Dikelola dengan baikKritik dan Saran:Submit Daftar Responden
